Ofte stillede spørgsmål

Bestil Information

Du modtager en e-mail fra os efter produktion for at bekræfte, at dit produkt er sendt til dig sammen med et sporingsnummer. I øjeblikket leverer vi ikke opdateringer i løbet af vores produktionslinje, men det er noget, vi ser frem til i fremtiden.

Intet problem! Send os bare en e-mail med dit ordrenummer til info@idgaming.co.uk med dit vedhæftede design. Hvis din vedhæftning er lidt større, anbefaler vi at du bruger en filoverførselstjeneste, fx WeTransfer, til at sende den til vores e-mail-adresse.

Selvfølgelig! Så længe din pude ikke allerede er i produktion, kan vi acceptere et nyt design. For at finde ud af det, skal du bare sende det til os på info@idgaming.co.uk. 

Om vores pads

Alle vores puder bruger en mikrovævet klud og en gummibase. På vores RGB-modeller bruger alle elektroder plastikdele og syninger.  

I øjeblikket sælger vi kun de størrelser, der er anført på vores hjemmeside. Hvis du har en størrelse, du vil anbefale os, så lad os det vide via vores kontaktformular her

100% Nej! Alle vores puder er produceret og sendt fra Storbritannien. Ingen gruppe køber, ingen dropshipping, ingen forsinkelser.

For elektroder købt efter 1. november 2020 kan du vaske maskinen ved lav varme.

For puder købt inden 1. november 2020 anbefaler vi at bruge en lille mængde alkoholopløsning og blotte puden. Vær opmærksom på, at blæk VIL FJERNES på grund af slid, så enhver skade på din pude på grund af forkerte metoder er ikke dækket af vores returpolitik.

Om dit design

Brug dette afsnit til enhver beskrivende tekst, du har brug for for at udfylde dine sider eller til at tilføje introduktionsoverskrifter mellem andre blokke.

1080p-baggrunde har normalt det detaljeringsniveau, som vi anbefaler, når du sender et design. Hvis du er usikker, så lad os det vide! Vi kontrollerer gerne for dig. Du kan maile os på info@idgaming.co.uk, du kan trykke på Facebook Messenger-ikonet i nederste højre hjørne af din skærm for at sende os en besked, eller du kan bruge vores kontaktformular fundet her.

For vores kunstkyndige kunder, se vores retningslinjer for teknisk billede.

Vi kan ikke udskrive noget varemærkebeskyttet eller ophavsretligt beskyttet arbejde uden tilladelse. Ved at uploade et design accepterer du at have rettigheder til at bruge billedet. Vi vil ikke udskrive noget indhold, der beskæmmer eller ødelægger nogen person, mennesker, race, religion eller religiøs gruppe og / eller er uanstændigt, pornografisk, uanstændigt, chikanerende, truende, skadeligt, invasivt med hensyn til privatlivets fred eller reklameret, voldeligt, inflammatorisk eller på anden måde stødende.

Forsendelsespolitik

Vores tjenester er verdensomspændende! Vi ved, at vores pads er de bedste på markedet, og vi er forpligtede til at få dem til dig, uanset hvor du er i verden.

Produktionen kan normalt tage 4 til 7 arbejdsdage for alle ordrer, medmindre du køber vores hurtige service.

For hurtige ordrer sænkes produktionstiderne til 1 til 3 arbejdsdage, med levering næste dag, når den er sendt.

Normale ordrer til Storbritannien ankommer normalt inden for 2 arbejdsdage, når de er sendt. For destinationer uden for Storbritannien skal du give op til 10 arbejdsdage fra afsendelse, før din ordre ankommer.

Retur og udveksling

Når vi starter produktionen på en brugerdefineret ordre, kan vi ikke annullere den, og salget er endeligt. Hvis du vil annullere en ordre, bedes du kontakte os med det samme. Hvis vi ikke er startet med produktionen, kan vi muligvis imødekomme din anmodning, men vi kan nogle gange begynde at arbejde på en ordre samme dag som den afgives.

Hvis dit brugerdefinerede produkt er defekt, bedes du sende os en e-mail på info@idgaming.co.uk. På grund af produktets brugerdefinerede karakter håndteres alle refusioner og returneringer fra sag til sag.